Regolamento ATOCASA CLUB
1. Cos’è ATOCASA CLUB
ATOCASA CLUB è il programma fedeltà dedicato ai clienti ATOCASA. Attraverso una tessera digitale personale, i clienti iscritti possono accumulare punti sugli acquisti effettuati nei punti vendita aderenti e utilizzarli per ottenere buoni sconto secondo le condizioni del presente regolamento.
L’adesione al programma è gratuita.
2. Come iscriversi
Per partecipare è necessario registrarsi attraverso il sito www.atocasa.it, compilando il modulo dedicato e accettando il regolamento del programma.
Ogni cliente può disporre di una sola tessera personale, associata al proprio account.
La tessera è digitale e può essere consultata accedendo alla propria area riservata.
3. Come accumulare punti
Per ogni euro intero speso in acquisti idonei viene riconosciuto 1 punto ATOCASA CLUB.
Esempi:
- Spesa di 25,90 €: 25 punti.
- Spesa di 50,00 €: 50 punti.
- Spesa di 100,50 €: 100 punti.
Il calcolo avviene sull’importo effettivamente pagato per i prodotti ammessi al programma, al netto di eventuali sconti applicati.
Per ottenere i punti, il cliente deve presentare la tessera digitale al personale prima della conclusione dell’operazione di acquisto.
I punti vengono accreditati dal personale autorizzato mediante il sistema ATOCASA CLUB.
4. Premi e buoni sconto
Al raggiungimento di 250 punti, il cliente può richiedere un buono sconto del valore di 10 €.
Il riscatto comporta la detrazione di 250 punti dal saldo disponibile.
Il buono può essere utilizzato esclusivamente nei punti vendita ATOCASA aderenti al programma, secondo le condizioni comunicate al momento dell’emissione.
Il buono non è convertibile in denaro e non dà diritto a resto.
5. Validità dei punti e dei buoni
I punti hanno validità di 12 mesi dalla data di accredito.
I buoni sconto hanno validità di 90 giorni dalla data di emissione.
Le rispettive scadenze saranno consultabili nell’area personale, quando la relativa funzione sarà attiva.
6. Resi e annullamenti
In caso di restituzione di prodotti o annullamento di un acquisto, ATOCASA potrà stornare i punti precedentemente attribuiti alla transazione.
Eventuali rettifiche saranno registrate nel sistema fedeltà.
7. Consultazione della tessera
Ogni cliente può accedere esclusivamente alla propria tessera digitale, previa autenticazione.
Nell’area riservata potrà consultare il saldo punti, i movimenti registrati e gli eventuali buoni disponibili.
La tessera è personale e non può essere ceduta a terzi.
8. Utilizzo corretto del programma
ATOCASA si riserva di verificare operazioni anomale, accrediti duplicati o utilizzi non conformi al regolamento.
Eventuali sospensioni o rettifiche dovranno essere motivate e gestite nel rispetto dei diritti del cliente.
9. Modifiche al programma
Eventuali modifiche alle condizioni saranno comunicate ai partecipanti con un preavviso adeguato.
Le modifiche non pregiudicheranno i diritti già maturati, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.
10. Assistenza e trattamento dei dati
Per informazioni sul programma, i clienti possono rivolgersi ai punti vendita ATOCASA aderenti.
I dati personali sono trattati secondo l’informativa privacy dedicata ad ATOCASA CLUB, disponibile sul sito www.atocasa.it.